Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 Juillet 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Once Upon a Time sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de leur navigation sur le site et dans le cadre de leurs échanges avec Once Upon a Time.

  1. Identité du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Once Upon a Time

Micro-entreprise

SIRET : 99963877800012

Adresse : 43 Avenue Georges Clemenceau, 06000 Nice

E-mail : mathilde.angot@yahoo.fr

Téléphone : 06 17 75 13 59

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à cette adresse e-mail : mathilde.angot@yahoo.fr

  1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Once Upon a Time peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • données d’identification : nom, prénom ;
  • données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
  • données relatives à vos demandes : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact, demande d’information, demande commerciale, réclamation ;
  • données liées aux commandes et paiements : informations nécessaires au traitement des commandes, à la facturation, au suivi client ;
  • données de transaction : mode de paiement utilisé, statut du paiement, informations liées au règlement ;
  • données de navigation : adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite, source de provenance, localisation approximative ;
  • données issues des cookies et traceurs, selon les paramètres et outils effectivement installés sur le site ; 

  1. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes envoyées via le site ou par e-mail ;
  • gérer la relation commerciale et le service client ;
  • traiter les commandes, paiements et facturation ;
  • assurer le suivi administratif et comptable ;
  • améliorer le fonctionnement, la performance et la sécurité du site, identifier les dysfonctionnements et optimiser l’expérience utilisateur ;
  • mesurer l’audience du site, sous réserve des outils effectivement utilisés ;
  • envoyer des communications commerciales ou newsletters, lorsque cela est applicable et autorisé ;
  • respecter les obligations légales et réglementaires.
  1. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés par Once Upon a Time reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

  • votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • le respect d’une obligation légale et la prévention des fraudes ;
  • l’intérêt légitime de Once Upon a Time, notamment pour assurer la sécurité du site, la gestion de la relation client et l’amélioration de ses services.
  1. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ou exécuter la prestation sollicitée.

À défaut, Once Upon a Time pourrait ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de fournir le service concerné.

  1. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein de Once Upon a Time. Aucune vente des données à des tiers commerciaux.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires agissant pour le compte de Once Upon a Time, dans la stricte limite de leurs missions, notamment pour :

  • l’hébergement du site ;
  • la maintenance technique ;
  • le traitement des paiements ;
  • la gestion comptable et administrative ;
  • l’envoi d’e-mails ou de newsletters ;
  • la mesure d’audience et la gestion technique des cookies ;
  • les autorités légales (si la loi l’exige).
  1. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

OVH Cloud

Siège social :
 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Coordonnées :
 www.ovhcloud.com

  1. CMS, newsletter et outils analytiques

Le site Once Upon a Time utilise les outils suivants :

CMS :

  • WordPress + thème Astra + Elementor + Metform

Sécurité :

  • Wordfence Security : anti-malware/firewall
  • Google reCAPTCHA

Analytics / Marketing :

  • Google Analytics
  • Google Search Console

Fonctionnels :

  • Complianz : consentement (cmplz_*)
  • Polylang
  • UpdraftPlus : backups (admin uniquement)
  • Automattic
  • Google Fonts
  • Google Maps

Autres :

  • Widgets Google Reviews : avis (techniques)

Tous outils marketing/analytics bloqués par défaut via bannière Complianz (opt-in obligatoire).
Détails complets : [Politique Cookies UE]

  1. Paiements

Les paiements proposés sur le site sont les suivants :

  • à venir
  1. Transferts de données hors Union européenne

Certaines données peuvent, selon les outils effectivement utilisés sur le site, être transférées hors de l’Union européenne, notamment si certains prestataires techniques ou marketing sont situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, Once Upon a Time veille à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par la mise en place de garanties appropriées.

  1. Durée de conservation des données 

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • données issues des formulaires de contact : 3 ans maximum à compter du dernier contact ;
  • données liées aux commandes et à la facturation : conservation pendant la durée requise par les obligations légales, comptables et fiscales ;
  • données utilisées à des fins de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact actif ;
  • cookies et traceurs : selon leur nature, leur finalité et les choix exprimés par l’utilisateur.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. 

  1. Sécurité des données

Once Upon a Time met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Malgré ces efforts, aucun système n’offre une sécurité absolue.

  1. Droits des utilisateurs en matière de protection des données 

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : mathilde.angot@yahoo.fr

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France : 3 Place de Fontenoy 75007 Paris – plaintes@cnil.fr – www.cnil.fr

  1. Cookies

Le site Once Upon a Time peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mémoriser vos préférences ;
  • mesurer l’audience ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • proposer des contenus adaptés.

Le détail des cookies effectivement utilisés sur le site est précisé dans une politique de cookies dédiée.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou l’outil de gestion du consentement mis en place sur le site, lorsque cela est applicable.

  1. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Once Upon a Time n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites, qui disposent de leurs propres politiques.

  1. Modification de la politique

Once Upon a Time se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

  1. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Once Upon a Time

43 Avenue Georges Clemenceau

06000 Nice

mathilde.angot@yahoo.fr

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